受损证书补发
若证书在寄送给考生途中损坏，剑桥英语仅会在符合以下条件时补发证书副本：
- 证书正本必须退还给考试中心。收到补发证书后，原始证书应安全销毁。
- 须支付相关费用。若申请是在剑桥英语签发证书后六个月内提出，则可免费补发。
- 申請必須於證書簽發日起兩年內提出。超過兩年後，考生僅能申請「成績證明（Certifying Statement）」。
遗失证书補發
若证书在考试中心与考生之间的寄送过程中遗失，剑桥英语将在符合以下条件时补发证书副本：
- 由原报名考试中心於考试日期後 12 個月內，以書面方式提出補發申請。
- 考试中心已透过邮政系统尝试追查证书下落。
我們僅能在考试日期後 12 個月內補發證書。超過此期限後，考生只能申請成績證明（Certifying Statement）。
若考生自行遗失证书，則只能申請成績證明，無法獲得補發證書。
注意：补发证书及成绩证明书只能以考生获得该资格时所登记的姓名签发
成绩查询服务 (Result Verification Service)
尚未获得证书、但需向移民署和其他政府机构、教育机构或僱主提供其考试成绩证明的考生应请这些机构使用线上成绩查询服务。
考生需提供以下两项资料：
- 考生驗證碼（Verification Number）— 可在成績通知單（Statement of Result）及證書上找到。
- 考生出生日期
上述两项資訊皆可在报名确认函（Confirmation of Entry） 上找到，該文件會於考生完成報名後寄發。
若考生遗失报名确认函，请联络原考试中心。
成绩查询服务不收取任何費用。
申請成績證明（Applying for a Certifying Statement）
成績證明書（Certifying Statement）是一份可作為考試成績證明的正式文件，並獲大學及其他機構認可。成績證明書可由考生本人或原报名考试中心提出申請。若由第三方代為申請，則必須提供考生的授權同意書。成績證明書可直接寄送至考生本人，或寄送至任何公立機關或機構。
我们接受以下付款方式：
- 依帳單付款（僅限考試中心 )
- 信用卡付款（Visa 或 Mastercard）
恕不接受 American Express（美國運通卡）或 Diners Club（大來卡）。线上申请表將要求申請人填寫所有必填欄位，並自動計算應繳費用。提交申請後，申請人將收到一封確認信，通知申請已成功送出，並提供專屬案件編號。
信用卡付款申请
如欲申请成绩证明书并以信用卡付款，请填写。
成绩证明书申办指南(信用卡付款)。
如對成績證明書申請流程有任何疑問，請透過 客服支援中心與我們聯繫：。
補發舊版 Linguaskill 成績報告
若欲取得 舊版 Linguaskill 測驗成績報告（Legacy Linguaskill Test Report Form） 副本，請聯絡您當初報名的考試中心。您可透過寻找尝颈苍驳耻补蝉办颈濒濒考试中心查询联络资讯。
若您报名的考试中心未列於上述页面，请透过联络客服中心申请。提交申请时，需提供以下资讯：
- Metrica 使用者名稱（Metrica Username）
- 考生姓名
- 考试中心编号
- 测验日期